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一條熱線激活城市(shi)管(guan)理 北京政(zheng)協委員支(zhi)招首都現(xian)代化治理
發布ji)奔洌020-01-17 15:03 星(xing)期五
來源(yuan)︰中新社

中新社北京1月13日電 (記者 劉文nian)杜燕)北京市(shi)政(zheng)協十三屆(jie)三次會議13日召開記者會,委員們(men)從深化“接(jie)訴即辦”、提升城市(shi)精細化管(guan)理能力、開展立(li)法協商等方面為推進首都治理體系(xi)和(he)治理能力現(xian)代化建言獻策。

“在(zai)社區(qu)里(li)听(ting)到市(shi)民說,12345一打(da)就靈。”這是來自社會福(fu)利(li)和(he)社會保障界別的北京市(shi)政(zheng)協委員、通州(zhou)區(qu)副區(qu)長董明(ming)慧(hui)去年(nian)參與調研時的體會。

以12345市(shi)民服務熱線為載體的“接(jie)訴即辦”,力求“快而優”地回(hui)應民眾訴求、解(jie)決(jue)居民難題。2019年(nian),為北京市(shi)民解(jie)決(jue)操心事、煩心事251.97萬(wan)件,市(shi)民滿(man)意率從年(nian)初(chu)的64.61%上升到年(nian)末(mo)的87.26%。

“接(jie)訴即辦”入(ru)選(xuan)中國國家語(yu)言資源(yuan)監測(ce)與研究中心發布的“2019年(nian)度中國媒jiao)迨 笮麓視yu)”。“每(mei)一個數據的背後(hou)都ji)鞘shi)民的期待。”董明(ming)慧(hui)表(biao)示,一條熱線激活了(liao)城市(shi)管(guan)理。

北京市(shi)政(zheng)協社會和(he)法制委員會主任閆滿(man)成表(biao)示,去年(nian),北京市(shi)提高熱線平jiao)ㄖ悄芑  憂科教(jiao) ?魅嗽弊zhuan)業性,形成了(liao)一套包括響應率sheng) jie)決(jue)率sheng) man)意率的考核體系(xi)。

今年(nian),北京市(shi)將(jiang)推動“接(jie)訴即辦”向“未訴先辦”延(yan)伸。

董明(ming)慧(hui)表(biao)示,實現(xian)“未訴先辦”,關鍵要(yao)開展社區(qu)議事廳。她建議,一是細化社區(qu)議事廳規則,明(ming)確協商流(liu)程;二是培養民眾協商意識,在(zai)協商議事中既(ji)能廣泛參與,也能有序(xu)商量。三是引入(ru)專(zhuan)家指導,為社區(qu)協商提供智力支(zhi)持;四是適應社區(qu)年(nian)輕人的工作節奏和(he)生(sheng)活方式,探索(suo)打(da)造網上社區(qu)議事廳。

“接(jie)訴即辦”打(da)通了(liao)超(chao)大城市(shi)治理體系(xi)的“最後(hou)一公里(li)”。“精細化治理,不(bu)光是規劃的一個圖(tu)解(jie),更是人民美好生(sheng)活的再現(xian)。”來自九三學社界別的北京市(shi)政(zheng)協委員、北京市(shi)建築設計研究院有限公司(si)副總經理鄭實表(biao)示,在(zai)老城區(qu)疏解(jie)和(he)改造過程中,要(yao)運用精細化管(guan)理方法,提升民眾生(sheng)活品質(zhi)sheng)/p>

鄭實建議,在(zai)老舊小區(qu)實現(xian)無(wu)障礙(ai)平衡入(ru)戶;騰退的住宅地下(xia)空間用mi)鞅忝翊 乜佔洌煥li)用邊角(jiao)空地建設健身場地;實現(xian)出門(men)300米(mi)就有公交、800米(mi)之內有地鐵(tie),加上配置(zhi)的共享自行車,形成完整(zheng)綠色出行體系(xi)。

北京市(shi)政(zheng)協委員、北京市(shi)易行律師事務所(suo)主任劉凝表(biao)示,北京市(shi)正在(zai)制定文明(ming)行為促(chun)進條例,通過地方立(li)法的方式,規範民眾社區(qu)生(sheng)活、交通出行、就醫以及(ji)在(zai)網上xi)男形  蒙緇嶂衛砟芰 he)體系(xi)有法治保障。

閆滿(man)成表(biao)示,北京市(shi)政(zheng)協運用法治思維(wei),通過開展《北京市(shi)控制吸煙條例》等立(li)法協商工作,為推動首都社會治理貢獻了(liao)智慧(hui)和(he)力量。今年(nian),將(jiang)圍繞(rao)《北京市(shi)生(sheng)活垃(la)圾(ji)管(guan)理條例》開展協商式監督,圍繞(rao)制定《北京市(shi)物(wu)業管(guan)理條例》開展立(li)法協商工作,運用法治思維(wei)提升首都城市(shi)治理的現(xian)代化。(完)


責任編輯︰莫亞奇
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