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在(zai)線教育(yu)提(ti)速或面臨新挑戰
發(fa)布時間(jian)︰2020-05-31 21:14 星期四(si)
來源(yuan)︰法制日報——法制網

原標題︰

受(shou)肺(fei)炎疫情影響線下教培機(ji)構遇冷在(zai)線教育(yu)迎來快速發(fa)展

在(zai)線教育(yu)提(ti)速或面臨新挑戰

新型冠狀病毒感染的肺(fei)炎疫情對教育(yu)領域的影響不可shang)£鎩Ishang)至liang)逃yu)部(bu)、各級教育(yu)廳(ting)和(he)教育(yu)局,下至各高(gao)校和(he)中小學,再到每(mei)一位家長和(he)學生,都感受(shou)到了疫情的沖擊(ji)。


線下培訓(xun)機(ji)構被叫停、高(gao)校相繼延(yan)期開(kai)學、聚集性(xing)的教育(yu)活(huo)動(dong)逐一被叫停。不少線上(shang)、線下的教育(yu)機(ji)構開(kai)始免費(fei)贈(zeng)課,教育(yu)部(bu)門也紛紛鑽研起(qi)在(zai)線教育(yu)平台。在(zai)線學習、停課不停學成了抗gou)ji)疫情下的教育(yu)關鍵詞。


有教育(yu)行業資(zi)深分zhi)鍪μti)出,在(zai)線教育(yu)或將迎來新一輪快速發(fa)展階段(duan),但同時也將面臨各類(lei)挑戰,建立(li)行業規範(fan)並(bing)引(yin)導公眾(zhong)遵守規範(fan)是當務之急(ji)。


在(zai)線教育(yu)免費(fei)送課線下教培遭遇寒流(liu)


“這場疫情,給新東(dong)方帶來了sou)暇佳椋 露dong)方地面課堂全面停課。上(shang)百萬寒假(jia)班(ban)的nan) 媼儼荒萇shang)課的局面。”新東(dong)方創始人俞敏洪近(jin)期表示,如果新東(dong)方全部(bu)停課退(tui)費(fei),新東(dong)方就只能關門了,七八萬名員工的生計立(li)刻就成了問題。


新東(dong)方作為行業巨頭,也cang)荒芡?斡ying)對疫情,更何況那些中小教培機(ji)構。


一名線下教育(yu)培訓(xun)機(ji)構人士提(ti)出困惑︰“我們是qie)患蟻呦賂 薊ji)構,因為用(yong)心,口(kou)碑升學率(lv)一直不錯。但目前疫情形勢嚴峻,我們全面停課,現在(zai)轉線上(shang)很倉(cang)促,技術不熟練,效果也不明確,擔心流(liu)失學員,很矛盾(dun)。”


線下教培機(ji)構是現金流(liu)模式的低利(li)潤企業,一般利(li)潤率(lv)在(zai)20%左右(you)。對于(yu)K12機(ji)構而(er)言,每(mei)年三四(si)月份是現金流(liu)最短(duan)缺的季節。春節是升學季,考前an) 夾棖笸  彩巧yuan)集中上(shang)量(liang)的季節。這場疫情,讓(rang)收(shou)入(ru)成為泡(pao)影。


不過,在(zai)線教育(yu)似乎迎來了新的契機(ji)。據了解,在(zai)線教育(yu)一直存在(zai)獲客(ke)成本高(gao)的問題。新東(dong)方近(jin)日發(fa)布的報告顯示,線下機(ji)構的付(fu)費(fei)yan)yong)戶(hu)獲客(ke)成本在(zai)500元(yuan)至1000元(yuan),線上(shang)機(ji)構的成本在(zai)3000元(yuan)以上(shang)xi) 呱shang)一對一機(ji)構在(zai)5000元(yuan)至15000元(yuan)左右(you)。


而(er)如今受(shou)疫情影響,多(duo)家在(zai)線教育(yu)機(ji)構使出了“免費(fei)送課”這一絕招。有分zhi)鮒zhi)出,這既是qie)恢止 yi)行為,也是qie)恢只窨ke)手段(duan)。


1月26日,好未來旗下學而(er)思ji)P即月10日起(qi),推出從周一到周五與(yu)校內時間(jian)同步的全年級各學科免費(fei)直播課和(he)自學課,向全國用(yong)戶(hu)開(kai)放。


1月29日,VIPKID宣布為全國延(yan)遲(chi)開(kai)學的孩子yong)敲夥fei)提(ti)供春季在(zai)線課程。


……


21世紀(ji)教育(yu)研究院副院長熊(xiong)丙奇認為,當學校面對疫情不得不選擇(ze)延(yan)期開(kai)學後,為不影響學生的nan)?擔 zai)線教育(yu)就是qie)桓鮒匾 難(nan)≡ze),這也顯示出發(fa)展在(zai)線教育(yu)戰略(lue)的重要性(xing)。而(er)當所有xing)zai)讀學生都接受(shou)在(zai)線教育(yu)時,這就對在(zai)線教育(yu)提(ti)出全新的挑戰jian)4誘庖喚嵌du)說,延(yan)期開(kai)學後,學校能否采取在(zai)線教育(yu)方式給學生上(shang)課,學生、家長對線上(shang)教育(yu)的滿(man)意度(du),就將充分檢驗我國學校在(zai)線教育(yu)發(fa)展的成色。


轉型線上(shang)挑戰多(duo)多(duo)軟件硬件尚(shang)未跟上(shang)


線下教培機(ji)構如何化解危機(ji)?有業內人士建議︰要麼延(yan)期,要麼轉型。然而(er),要想一下轉型成功並(bing)不容易。


俞敏洪也說,雖然最好的方法是把課堂搬(ban)到線上(shang)xi) rang)願意的nan) zai)家里(li)上(shang)課,但這一轉變並(bing)不容易。對于(yu)新東(dong)方而(er)言,首(shou)先,新東(dong)方的在(zai)線系統並(bing)沒有準(zhun)ji)負茫黃浯危 露dong)方的老師大部(bu)分沒有xing)zai)線授課經驗;再次,家長和(he)學生是不是願意在(zai)線上(shang)課。


《法制日報》記者(zhe)梳理(li)發(fa)現,有不少教師在(zai)網上(shang)反映,自己(ji)是學校教師,沒有線上(shang)教學經驗,學校突(tu)然要求線上(shang)授課,那麼授課質量(liang)會存在(zai)一定(ding)的影響。


開(kai)發(fa)何秋光學前數學App的江(jiang)甦知(zhi)嘛網絡科技有限(xian)公司(si)運營總監孫菲向《法制日報》記者(zhe)提(ti)出,眾(zhong)多(duo)教育(yu)企業及時調(diao)整(zheng)寒假(jia)課程,將寒假(jia)班(ban)所有線下課程轉為線上(shang)課程,並(bing)且(qie)采用(yong)“老師不變、時間(jian)不變、課程內容不變”的形式,力求與(yu)線下面授課課程內容保持一致,但線下課程轉線上(shang)的效果,短(duan)時間(jian)很難(nan)真正起(qi)效,因為要考慮線下教師對線上(shang)課程全流(liu)程的熟悉和(he)把控如何,原有的線下教育(yu)內容與(yu)線上(shang)技術、教學場景是否匹配,線上(shang)服務環節能否滿(man)足用(yong)戶(hu)需求等(deng)諸多(duo)因素。


孫菲舉例說,高(gao)度(du)依賴線下場景的部(bu)分,如早幼教、舞蹈類(lei)和(he)體育(yu)類(lei)培訓(xun)課程的性(xing)質決定(ding)其互動(dong)性(xing)強,要靠(kao)營造的教學氛圍,包(bao)括裝備、場地等(deng)教學設備才能完成,很難(nan)線上(shang)化。


也有低幼端素質教育(yu)機(ji)構的負責人坦言︰“興趣類(lei)素質機(ji)構直接平移到線上(shang)xi) 殘硎敲鴝? 幀R 櫬吹鬧饕 侍饈竅紙鵒liu)。每(mei)個月的現金流(liu)在(zai)正常收(shou)費(fei)情況下,基本能有一些盈(ying)余,但這兩(liang)個月的現金收(shou)款會受(shou)影響。很多(duo)成本是剛性(xing)的,如房(fang)租(zu)、人員工資(zi)等(deng),所以現金流(liu)會出現斷崖(ya)lv)較碌!/p>


值得注意的是,國內著名人工智能教育(yu)公司(si)?V()學教育(yu)松鼠AI創始人栗浩(hao)洋提(ti)醒xun)潰 輩? 疾?庵佷 昵骯悴?縭喲笱?男問劍 約昂Mwai)慕課的形式,已經被證明教育(yu)效果極差,學生學習完成率(lv)低于(yu)5%。將這些形式作為應(ying)急(ji)措施是無奈之舉,但絕不是長久之計,給每(mei)個學生提(ti)供個性(xing)化量(liang)身定(ding)做(zuo)的教育(yu)方案(an)才是發(fa)展方向。


在(zai)線少兒數理(li)思維機(ji)構“你拍一”CEO唐pu)窕 嫠摺斗ㄖ迫氈 芳欽zhe),“你拍一”的對策是,所有xing)zeng)課堅持“不拉新”“不送試(shi)听課”“不談商業利(li)益(yi)”的原則(ze),只希(xi)望為孩子yong)親zuo)一件有價值的事情,吸(xi)引(yin)那些對在(zai)線數學思維直播課感興趣的家長。“同時要加強現有用(yong)戶(hu)對品牌(pai)的認可,讓(rang)他們介(jie)紹更多(duo)的孩子來chu) 閂囊弧  啊U舛暈頤牆檔突(tu)窨ke)成本是利(li)好的。”


在(zai)線教育(yu)或迎拐點亟須建立(li)行業規範(fan)


實際上(shang)xi) 夜恢奔岫ding)推進在(zai)線教育(yu)發(fa)展。


2019年9月,教育(yu)部(bu)等(deng)11部(bu)門發(fa)布《關于(yu)促進在(zai)線教育(yu)健(jian)康發(fa)展的指(zhi)導意見(jian)》,要求到2022年,推出3000門國家精(jing)品在(zai)線開(kai)放課程、1000個國家虛擬仿真實驗教學項目,建設6000門左右(you)國家級和(he)10000門左右(you)省級線上(shang)線下高(gao)等(deng)教育(yu)一流(liu)課程、10000堂基礎(chu)教育(yu)示範(fan)課、1000堂職業教育(yu)示範(fan)課、200堂繼續(xu)教育(yu)示範(fan)課。


“這是從構建網絡化、數字化、個性(xing)化、終身化的教育(yu)體系角度(du)進行的戰略(lue)決策。”熊(xiong)丙奇說。


孫菲也對《法制日報》記者(zhe)稱,教育(yu)是剛需且(qie)重投du)耄 頁?院 擁難(nan) 巴度(du)氬換 shou)到疫情影響,需求永遠存在(zai)。“經此一疫,會有更多(duo)線下教育(yu)轉型到線上(shang)教育(yu)中。所以未來會有更多(duo)資(zi)本到線上(shang)這條跑道上(shang)xi) 雜yu)線上(shang)教育(yu)來說是qie)桓齬盞恪!/p>


“如此大規模的讓(rang)學生在(zai)家yi)郵shou)在(zai)線學習,絕對是第一次。在(zai)很多(duo)教育(yu)從you)嫡zhe)看來,這次疫情對于(yu)在(zai)線教育(yu)的普(pu)及具有極大的推動(dong)作用(yong),亦是拉低tu)窨ke)成本、提(ti)升獲利(li)水平的機(ji)遇。”喜喵星球兒童教育(yu)平台創始人羅仙林對《法制日報》記者(zhe)說,但對于(yu)剛剛經歷過資(zi)本寒冬、低價競爭以及大規模清洗的在(zai)線教育(yu)平台或機(ji)構來說,所謂拐點未必是qie)懷【笆鋇母柿亍/p>


羅仙林認為,對于(yu)在(zai)線教育(yu)來說,這次疫情既是機(ji)遇也是挑戰jian)/p>


不少接受(shou)《法制日報》記者(zhe)采訪(fang)的在(zai)線教育(yu)機(ji)構相關負責人稱,疫情期間(jian),直播類(lei)課程在(zai)實操過程中還有很多(duo)問題需要解決。


“疫情之下,很多(duo)原本只接受(shou)線下教育(yu)的家長會感受(shou)到線上(shang)教育(yu)的方便高(gao)效,因此在(zai)線教育(yu)的市場規模預計會有較大的增長,但如果在(zai)線教育(yu)不能做(zuo)到準(zhun)時開(kai)課,特別是做(zuo)在(zai)線直播課的,就可能會增加退(tui)款的擠fan)倚xing)風險。”唐pu)窕 頡斗ㄖ迫氈 芳欽zhe)直言。


唐pu)窕 擔 zuo)在(zai)線直播課的教培機(ji)構的挑戰,還在(zai)于(yu)能否保證現有學員及潛(qian)在(zai)學員的優質教師儲備量(liang)和(he)教學品質的一致性(xing)。在(zai)線直播課市場的快速增長對供應(ying)鏈端提(ti)出了更高(gao)的要求。在(zai)特殊時期服務好現有學員,承接好潛(qian)在(zai)學員,才能不掉(diao)隊。


“目前,在(zai)線教育(yu)市場才初步形成,各方面都不夠(gou)理(li)性(xing)。在(zai)這種情況下,需要依據在(zai)線教育(yu)的特征,盡可能先建立(li)行業規範(fan),並(bing)引(yin)導整(zheng)個行業遵守規範(fan)。應(ying)該(gai)強調(diao)先有規範(fan),再使用(yong)技術。如果先使用(yong)技術,沒有規範(fan),就容易出問題。”中國教育(yu)科學研究院研究員儲朝(chao)暉tui)怠/p>

儲朝(chao)暉認為,在(zai)線教育(yu)只是教育(yu)的一種形式,無法替代其他教育(yu)形式jian)Ofei)者(zhe)在(zai)購買(mai)在(zai)線教育(yu)產品和(he)在(zai)線教育(yu)服務時要更加謹慎,不要盲目跟風,也不要輕信(xin)一些夸張(zhang)的宣傳,盡可能尋找穩定(ding)、有聲譽、可shang)xin)度(du)比較高(gao)的在(zai)線教育(yu)機(ji)構。(法制日報全媒體記者(zhe) 趙麗)

責任編(bian)輯︰梁成棟
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